불만이 쌓이면서 플로리다 법무장관은 클리어워터 온수 욕조 사업체 2곳을 고소했습니다.

저 : 섀넌 벤켄

게시일: 2023년 2월 9일/오후 5시 38분(EST)

업데이트 날짜: 2023년 2월 10일/오전 4시 55분(EST)

플로리다주 클리어워터(WFLA) —린다 박스(Linda Box)는 지난 5월 온수 욕조 덮개 비용을 전액 지불했다고 말했습니다. 핑계만 대고 회사에서 전화를 안 받았다고 하더군요. 이제 그들의 웹사이트는 다운되었습니다.

Box는 "400달러입니다."라고 말했습니다. "온수 욕조에 덮개를 씌워야 합니다. 사용할 수 없습니다. 열 수 없습니다. 지금은 확실히 엉망이군요. 선의로 전액 지불했습니다. 할 수 있어야 합니다. 온수 욕조 덮개를 갖고 싶어."

박스는 혼자가 아닙니다. 플로리다 법무장관 Ashley Moody는 Affordable Spa Covers와 동일한 Clearwater 주소에 등록된 다른 회사인 Coverlex를 고소했습니다. 두 회사 모두 소송의 피고로 지명된 Clearwater의 Alejandro Flores-Ramirez가 소유하고 있습니다.

무디는 피고인들이 다시는 주 내에서 스파나 온수 욕조 커버를 판매하거나 제조하지 않도록 하고 싶다고 말했습니다. 그녀는 또한 소비자에게 돈을 갚을 수 있도록 처벌을 모색하고 있습니다.

소송에 따르면 무디는 해당 기업을 상대로 350건이 넘는 불만사항을 접수했으며 고객은 제품을 받지 못했거나 손상되었거나 약속한 지 몇 달 후에 배송된 경우에 대해 9만 달러 이상을 지불했습니다.

소송에서 무디는 회사가 "가짜 빠른" 배송을 광고하고 빠른 배송에 대해 추가 비용을 청구함으로써 소비자를 오도했다고 주장합니다.

Moody는 "소비자들은 Affordable Spa Covers 및 Coverlex의 설명으로 인해 신속한 배송과 탁월한 서비스를 기대했지만 주문이 도착할 경우 예상보다 몇 달 늦게 주문을 받는 경우가 많았습니다"라고 말했습니다.

Better Call Behnken은 사업장에서 플로레스-라미레즈의 휴대전화 번호를 이용해 연락을 시도했습니다. 주차장에 여러 대의 차가 있었음에도 불구하고 사업장 문에 아무도 응답하지 않았습니다. 휴대폰과 사무실 전화가 연결되지 않았습니다.

법무부 대변인은 다음과 같은 성명을 보냈다.

Affordable Spas를 상대로 한 소송이 진행 중입니다. 구매한 품목을 받지 못한 소비자는 당사 웹사이트 myfloridalegal.com에서 당사 사무실에 불만 사항을 제기할 수 있으며, 적절한 경우 지불 거절을 위해 신용 카드 회사에 연락하는 것을 고려할 수도 있습니다.

다음은 소비자가 계약업체 사기를 피하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

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불만이 쌓이면서 플로리다 법무장관은 클리어워터 온수 욕조 사업체 2곳을 고소했습니다.